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資料提供 / 遠流出版
《好員工是教出來的!》
作者:松尾昭仁
譯者:黃靜儀
出版:遠流出版

千萬別以為「自己來比較快」


座談會或擔任諮詢顧問提到「教導」的重要性時,偶爾會聽到這樣的意見:「我知道教導部屬很重要,可是手邊的工作實在太多了,根本沒有多餘的時間!」
的確,要教導部屬或後進、讓他們成長到和自己差不多的程度,當然要付出相當的時間心力。也因此有許多人始終無法採取行動,總是認為「既然如此,還不如我自己來做比較快。而且即使我費盡心思教導,在部屬還沒辦法獨當一面之前甚至影響了生產力,那該怎麼辦?」
但是在我看來,這樣的想法未免過於「短視」。身為企業人,應該具備多一點「中長期」的眼光。我可以了解「不如自己來」的心情,只不過這樣持續下去,三、五年後或十年後會是什麼光景呢?如果覺得自己做比較快、凡事一手包辦,未來的每一天你將淹沒於這些工作當中,而這些事原本並不是非你不可的。
要避免這樣的結果,你必須以「中長期」的眼光來思考事情。只想到眼前的人是無法成就大事的。
無論是企業的員工或經營者都一樣,單打獨鬥或許能夠完成階段性目標,但絕不可能成就大規模事業。最重要的是,要拋開「自己做比較快」的先入為主觀念,一定要保留能幫助公司成長的「教導時間」及「忍耐時間」,直到所教導的部屬培養出與自己相當的實力為止。
我認識一位管理階層的朋友,他把自己工作的時間百分之二十規畫為「教導的時間」,最後部屬開始慢慢做出成績,他自己也獲得拔擢晉升。
聽到這個例子,讓我不禁感覺「教導」其實就像「儲蓄」。把自己的時間儲存在教導的工作上,有朝一日(即部屬能夠勝任與自己相等的工作之時),這些儲蓄的時間將會回饋給自己一筆利息。部屬成長的同時,自己能夠運用的時間也隨之增加,並且可以將這些時間投資在更大的事業。
只不過這利息的利率高低,也會因為你的「教導方法」而有所不同。學習本書所提「教導方法」的技巧,可使你的利率提升到最高。因此就從現在起,在自己的工作時間內撥出一部分作為「教導的時間」吧,即使只有一點點也無妨,請務必試試看!

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常說主管要像菩薩,需要時就能提供適時協助,平時給予信眾安定安慰的力量
教導的過程中需要不段的耗盡耐心及體力,甚至要舉出各種實例來讓同學員工明白
難怪大家常說乾脆我自己來做
但是教育跟基金一樣是看長期績效而非短期效益
真正訓練實行教導一年後應該很容易就顯現出成果來了
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